要想留住客戶，優(yōu)質的售后服務是關鍵，很多人以為賣出去就完事了，其實客戶還可以二次開發(fā)的，只要在后續(xù)的服務中表現(xiàn)良好，當客戶又想購買或他朋友想購買該產品時，客戶會第一時間想起你。這樣，你就會又多了一位客戶。
例檢制度
本公司售后服務人員會同貴公司指定的設備負責人對設備進行例檢，并指導保養(yǎng)，確保設備處于最佳工作狀態(tài)。
本公司銷售的混凝土泵實施保修一年的服務承諾，且享受在保修一年期滿時，由公司售后全面大修一次，且只收取成本費用。
服務項目
協(xié)助用戶擬定首次施工方案，安裝調試，提供現(xiàn)場操作的培訓，指導等。
定期巡檢設備并有詳細巡檢記錄，由用戶簽字。工作質量及設備的工作狀況由客戶掌握各地區(qū)市場要做到快速、主動，現(xiàn)場及時排除故障，重點工程實施特殊的“一盯一”緊密服務體系，為客戶隨時解決疑難。
定期與客戶交流，虛心聽取建議，積極改正，優(yōu)化服務，提高產品的質量。
保修期內可購買所有維修配件，免費上門服務。、注：本承諾僅限本公司泵產品，且在用戶嚴格按照操作規(guī)程及使用說明書要求情況下操作，違規(guī)操作規(guī)程的不在此質量承諾范圍，特此申明。
